Co-packing i prezentacja towarów poza regałami
Towar promocyjny zapakowany w nowoczesny i atrakcyjny sposób – dzięki co-packingowi
W punkcie sprzedaży (POS) liczy się prezentacja i ekskluzywny wygląd. Klasyczne opakowania prezentowe w handlu detalicznym nie mają już wyłącznie sezonowego charakteru, są teraz dostępne przez cały rok, a przyciągające wzrok ekspozytory niemal krzyczą: „Zabierz mnie ze sobą!” Ale jak powstają takie edycje specjalne, pakiety bonusowe, ekspozytory lub zestawy upominkowe? Odpowiedzią jest co-packing. Poza codzienną działalnością producenci zwykle nie mają możliwości samodzielnego zarządzania prezentacjami towarów poza regałami. Pomysłów im nie brakuje, jednak logistyka, a przede wszystkim możliwości produkcyjne i magazynowe po prostu ich przerastają. Tutaj do gry wkraczają firmy, takie jak Schumacher Packaging Services: Oferta dostawcy kompleksowych usług pakowania przewiduje realizację wszystkich etapów projektu, od planowania po gotowy produkt „on-pack” z jednego źródła.
Prezentacja poza regałami: sytuacja korzystna zarówno dla klientów, jak i dla właścicieli marek
Tendencja nieuchronnie zmierza w kierunku prezentacji poza regałami. Zarówno w handlu detalicznym, jak i w branży e-commerce rośnie liczba zakupów dokonywanych pod wpływem impulsu, a konsumenci szukają często uniwersalnego i atrakcyjnego zestawu upominkowego. Poza aspektami pieniężnymi, edycje specjalne oferują klientom ekskluzywne dodatki, jak. np. unikatowy kubek lub inne artykuły promocyjne. Ponadto nabywcy otrzymują zestaw produktów, który jest nie tylko wyjątkowo atrakcyjny i często oferuje wrażenia dotykowe już poprzez samo opakowanie, ale jest również gotowy do wręczenia. Prezentacja poza regałami oferuje również wymierne korzyści producentom towarów markowych. Umożliwia przyciągnięcie większej uwagi do produktów, a tym samym zwiększa obroty w punkcie sprzedaży. Ponadto ozdobne opakowania prezentowe są niezwykle skutecznym narzędziem budowania lojalności klientów wobec firm. Ponieważ dzisiejsi klienci stale poszukują limitowanych artykułów i produktów typu „must-have”. Ale nawet ponowny zakup oryginalnego produktu może zostać uatrakcyjniony poprzez środki promujące sprzedaż w formie ekskluzywnych dodatków. W końcu co konsumenci będą podawać np. w markowych szklankach? Oczywiście kolejny oryginalny produkt – ponowny zakup jest wówczas prawie pewny, a nowy fan pozyskany.
Nowe możliwości dzięki co-packingowi
Jest zimno i z każdej strony atakuje nas wirus grypy. Producent herbat ziołowych chce zorganizować prezentację swojego produktu poza regałami i zmotywować swoich klientów do zakupu, oferując oprócz dwóch wyśmienitych herbat również szalik z dzianiny w brandingu marki, tworząc atrakcyjny zestaw upominkowy. Nie dysponuje jednak wolnymi mocami produkcyjnymi i magazynowymi, więc zwraca się o pomoc do dostawcy kompleksowych usług pakowania. Rosnące zainteresowanie prezentacją towarów poza regałami zmusza producentów do działania. Sam pomysł nie wystarczy. To dopiero początek złożonego procesu, który obejmuje działania od opracowania koncepcji, przez pakowanie, po dystrybucję. Niezbędna jest doskonale skoordynowana logistyka, zwiększona powierzchnia magazynowa, a przede wszystkim dodatkowy nakład pracy. Największe wyzwanie związane z prezentacją poza regałami wiąże się jednak z punktami styku produktu, opakowania i miejsca sprzedaży detalicznej. Rozwiązanie tego problemu warto powierzyć jednej firmie, ponieważ jest to jedyny sposób, aby mieć możliwość kontrolowania sytuacji i szybkiego reagowania w przypadkach awarii.
Przestrzeń na pomysły
Od chwili pierwszego kontaktu do momentu dostarczenia produktu, niekiedy w misternie zaprojektowanych ekspozytorach, przemysł opakowaniowy skupia się przede wszystkim na jednym: przestrzeni dla pomysłów – dosłownie i w przenośni. Pierwszy etap polega na stworzeniu koncepcji. Nawet w przypadku istnienia pomysłu na opakowanie firma co-packingowa może wesprzeć przedsiębiorstwo swoim bogatym doświadczeniem i pobudzić kreatywność producenta. Niezależnie od tego, czy chodzi o produkty „on-pack” z okienkiem foliowym, czy o dopracowane w każdym szczególe ekspozytory – nie ma rzeczy niemożliwych. Należy również wziąć pod uwagę aspekt ekonomiczny. Montaż opakowań, które czasami są bardzo nietypowe, jak również przepakowywanie, odbywa się najczęściej ręcznie. Im bardziej wymyślne i skomplikowane jest opakowanie, tym bardziej czasochłonny jest jego montaż i włożenie produktu. Przyjmując za punkt wyjścia wyrafinowane pomysły producentów, specjaliści w dziedzinie opakowań dostarczają kolejne wersje konstruktywnych projektów, aż do pierwszego opakowania próbnego. Zajmują się również doborem materiałów, konstrukcją i kontrolą wykonalności z technicznego punktu widzenia.
Więcej niż tylko opakowanie
Co-packing stanowi prawdziwe wyzwanie logistyczne. Kluczowe znaczenie ma perfekcyjne zgranie w czasie – od planowania po dostawy „just in time”. Dostawa głównego produktu, elementu „on-pack” i zaprojektowanego opakowania musi być precyzyjnie skoordynowana. Nawet jeśli tylko jedna dostawa ulegnie opóźnieniu, cały proces zostanie zakłócony. Konsekwencją może być przestój w procesie pakowania, niewykorzystane moce magazynowe, a tym samym dodatkowe, trudne do oszacowania koszty. W rezultacie może dojść również do opóźnienia wysyłki do klienta. Gdy edycja specjalna trafia do produkcji seryjnej, wszystko musi iść ze sobą w parze; dostawa, opakowanie każdej sztuki produktu, jak również wysyłka, która musi zagwarantować bezpieczny transport gotowych produktów „on-pack” lub ekspozytorów wraz z zawartością. W końcu zestawy upominkowe powinny być dostępne we wszystkich punktach sprzedaży o tej samej godzinie w dniu X.
Zarządzanie jakością w pakiecie
Efektem końcowym są ekskluzywne produkty wysokiej jakości oraz dołączone do nich limitowane dodatki w handlu detalicznym. Aby spełnić wymóg dotyczący jakości, również na etapie co-packingu przeprowadzane są kontrole jakości całego procesu w oparciu o limit akceptowalnej jakości (AQL). Produkty poddawane są wyrywkowym kontrolom AQL, zwłaszcza w odniesieniu do towarów przychodzących i wychodzących, ponieważ w każdym przypadku muszą być zachowane wysokie standardy jakości producenta. Dzięki procesowi co-packingu każdy element edycji specjalnej jest poddawany stuprocentowej kontroli jakości, już samo pakowanie ręczne zapewnia sprawdzenie każdego pojedynczego produktu.
Częściowa automatyzacja i indywidualizacja
Atrakcyjne i bezpieczne pakowanie produktów głównych oraz artykułów dodanych będzie często wykonywane ręcznie również w przyszłości, ponieważ nowy produkt „on-pack” wymaga w większości przypadków nowego opakowania i nowego ekspozytora, aby przyciągnąć uwagę klientów w punkcie sprzedaży. Maszyny nie mogłyby tego zrobić z odpowiednią precyzją. Częściowa automatyzacja jest opłacalna w przypadkach, gdy wykrój, czyli kształt opakowania, pozostaje identyczny, a jedynie nadruk jest dopasowywany dzięki zastosowaniu indywidualnych wzorów. Innowacyjna technologia druku cyfrowego, którą obecnie oferuje Schumacher Packaging, po raz pierwszy umożliwia podzielenie przemysłowych nakładów opakowań i ekspozytorów o identycznej budowie na dowolną liczbę serii częściowych, od jednego do kilku tysięcy sztuk. Nowoczesny, masowy druk cyfrowy pozwala na dowolne modyfikowanie nadruku z arkusza na arkusz: z różnymi obrazami, wersjami lub kodami kreskowymi. Druk cyfrowy może więc jeszcze bardziej zwiększyć atrakcyjność edycji specjalnych lub zestawów upominkowych. Jednak niezależnie od tego, czy zastosowany został druk cyfrowy, czy nie, jedno jest pewne: co-packing otwiera zupełnie nowe możliwości dla producentów i sprzedawców detalicznych. Jest to usługa o ogromnym potencjale na przyszłość.
Autor: Michael Marquardt, dyrektor zarządzający firmy Schumacher Packaging Services GmbH